Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает сайт, зачем они нужны, сколько хранятся и что вы можете с ними сделать. Документ составлен в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных выступает владелец сайта. Полное наименование, ИНН и контактные данные оператора указаны в разделе «Контакты» и в реквизитах в нижней части сайта.
Какие данные мы собираем
Мы собираем только то, без чего невозможно ответить на обращение и выполнить заказ.
- Через форму обратной связи: имя, номер телефона, адрес электронной почты и текст сообщения — то, что вы указали сами.
- При оформлении заказа: дополнительно адрес доставки или самовывоза, если требуется курьер или отправка.
- Автоматически: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы, которые вы открывали, источник перехода. Эти сведения собираются системами веб-аналитики в обезличенном виде.
Мы не собираем и не запрашиваем данные специальных категорий: о состоянии здоровья, религиозных убеждениях, политических взглядах, национальной принадлежности. Не запрашиваем паспортные данные, если этого не требует оформление договора с организацией.
Содержимое ваших носителей
Записи, фотографии и другие материалы, которые вы передаёте для оцифровки, обрабатываются только для выполнения заказа. Мы не публикуем их, не передаём третьим лицам и не используем в рекламных материалах без вашего отдельного письменного согласия.
Готовые файлы хранятся у нас ограниченное время после выдачи заказа — на случай, если потребуется повторная запись. По вашему запросу удаляем их немедленно.
Зачем нам эти данные
- Ответить на ваш вопрос и связаться по обращению.
- Согласовать стоимость, сроки и состав работ.
- Выполнить заказ и передать вам результат.
- Оформить документы, если вы юридическое лицо.
- Улучшить работу сайта на основе обезличенной статистики.
Для рекламных рассылок данные используются только при вашем явном согласии, которое можно отозвать в любой момент.
Правовые основания
Обработка ведётся на основании вашего согласия, выраженного при отправке формы, а также для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, и для соблюдения обязанностей, возложенных на оператора законом.
Сколько мы храним данные
Обращения, не приведшие к заказу, храним до одного года. Данные по выполненным заказам — в течение срока, установленного законодательством для бухгалтерских и налоговых документов. Обезличенная статистика посещений хранится в системах аналитики в соответствии с их правилами.
По достижении цели обработки или по вашему требованию данные удаляются или обезличиваются.
Кому мы передаём данные
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для их собственных целей. Передача возможна только в объёме, необходимом для исполнения заказа:
- службам доставки — имя, телефон и адрес для передачи отправления;
- платёжным сервисам и банку — сведения, необходимые для проведения платежа;
- государственным органам — по мотивированному законному запросу.
Файлы cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie: они нужны для работы форм, запоминания выбранного города и сбора обезличенной статистики. Отключить cookie можно в настройках браузера — часть функций сайта при этом может работать некорректно.
Для анализа посещаемости применяются сторонние сервисы веб-аналитики. Они собирают обезличенные сведения о посещениях и обрабатывают их согласно собственным правилам.
Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы. Применяются организационные и технические меры для защиты от неправомерного доступа, изменения и распространения.
Ваши права
В соответствии со статьёй 14 закона № 152-ФЗ вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные у нас есть и как обрабатываются;
- потребовать уточнить неточные или неполные данные;
- отозвать согласие на обработку;
- потребовать удалить данные, если для их хранения нет законных оснований;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации любого из этих прав напишите нам на электронную почту, указанную в разделе «Контакты». Ответ направим в срок, установленный законом.
Изменения политики
Мы можем обновлять этот документ. Действующая редакция всегда находится на этой странице; дата последнего изменения указывается внизу. Существенные изменения мы дополнительно сообщаем на сайте.
Согласие
Отправляя форму на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и согласны на обработку указанных вами персональных данных на описанных условиях.